支援政策

支援範圍

• 設定佈景主題及其區段、區塊和佈景主題設定。
• 佈景主題本身程式碼的問題：某項功能沒有依照本指南的說明運作。
• 關於佈景主題的問題，涵蓋佈景主題支援的所有語言，包括由右至左的語言。
• 協助了解每項設定的作用與位置。

不在支援範圍內

• 修改佈景主題程式碼，或由修改過的程式碼造成的問題。
• 其他開發者的應用程式及其與佈景主題的搭配。我們會協助判斷問題出在佈景主題還是應用程式。
• 佈景主題以外的商店設定：付款、運送、網域、稅金和應用程式。
• 設計工作，例如製作圖片或為品牌挑選顏色。

回覆時間

每個請求都由真人在兩個工作天內回覆（週日至週四），通常會快得多。佈景主題的重大錯誤，例如頁面無法載入或購物車無法使用，會優先修正，修正內容會以更新的形式發佈。

聯絡方式

請使用支援表單。表單會寄給您一封附有請求副本的確認信。如果可以，請附上商店網址和螢幕截圖。

更新

Solyx 的更新都是免費的，並會出現在您的佈景主題庫中。每個版本都在版本資訊中說明。更新會建立一份保留您設定的佈景主題新副本，方便您在發佈前檢查。

語言

支援服務提供英文和希伯來文。