支持政策

支持范围

• 设置主题及其分区、块和主题设置。
• 主题自身代码中的问题：某项功能没有按本指南描述的那样工作。
• 关于主题的问题，涵盖主题支持的所有语言，包括从右到左的语言。
• 帮助您了解每项设置的作用和位置。

不在支持范围内

• 修改主题代码，或由修改过的代码导致的问题。
• 其他开发者的应用及其与主题的配合。我们会帮助判断问题出在主题还是应用。
• 主题以外的商店设置：付款、发货、域名、税费和应用。
• 设计工作，例如制作图片或为品牌挑选颜色。

回复时间

每个请求都由真人在两个工作日内回复（周日至周四），通常会快得多。主题中的严重错误，例如页面无法加载或购物车无法使用，会优先修复，修复内容将以更新形式发布。

联系方式

请使用支持表单。表单会向您发送一封附有请求副本的确认邮件。如有可能，请附上商店地址和截图。

更新

Solyx 的更新免费，并会出现在您的主题库中。每个版本都在版本说明中介绍。更新会创建一份带有您的设置的新主题副本，方便您在发布前检查。

语言

支持服务提供英语和希伯来语。